1. Chính sách đổi trả hàng
1a.Quy định về đổi trả hàng:
Quý khách có thể đổi/trả hàng nếu hàng bị hư hại hoặc không đúng chất lượng do nhà sản xuất đề ra, trong lúc vận chuyển hoặc giao sai hàng. Tuy nhiên, quý khách không thể trả hàng nếu quý khách đã tự ý làm hỏng.
Trước khi đặt hàng, chúng tôi khuyên quý khách nên xem kỹ thông tin sản phẩm và giá trước khi hoàn tất đặt hàng. Khi đơn hàng của quý khách được đặt trên website của Tập Thành Đạt, nó sẽ được chuyển đi ngay và không thể thay đổi được, cám ơn quý khách!
Chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng đổi trả hàng trong vòng 03 ngày đối với khách hàng ngoại thành hoặc ở xa, kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng chất lượng mà Công Ty đã đề ra.
1b.Phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua:
Quý khách được kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Nếu sản phẩm không đúng theo yêu cầu có thể trả lại luôn cho phía vận chuyển, chúng tôi sẽ chịu toàn bộ phí vận chuyển đó.
Trong trường hợp không trực tiếp nhận hàng, sau khi nhận hàng kiểm tra không đúng yêu cầu vui lòng liên hệ lại với Nhân Viên Bán Hàng để được xử lý theo chính sách đổi trả hàng hóa.
Quý khách có thể đổi trả hàng trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng sản phẩm. Tuy nhiên, quý khách phải giữ hóa đơn (TOA).
Sản phẩm phải trong tình trạng nguyên vẹn như khi Tập Thành Đạt giao sản phẩm cho khách hàng, chưa sử dụng, chưa bóc hộp hoặc seal còn mới 100% kể từ lúc mua & còn nguyên đóng gói.
Sản phẩm đổi mới sẽ có giá trị ngang bằng sản phẩm đã mua trước đó. Tập Thành Đạt hoàn lại tiền khi khách hàng đã mua sản phẩm nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đạt chất lượng.
Không nhận trả lại hàng nếu các sản phẩm nằm trong các chương trình khuyến mại. Trong các trường hợp khác quyền quyết định sẽ thuộc về Tập Thành Đạt
Khi nhân viên của Tập Thành Đạt đã kiểm tra kỹ & chấp nhận tình trạng hàng hoá đổi trả lại thì việc đổi hàng sẽ được tiến hành một cách tự động.
2. Chính sách hoàn tiền
Thời hạn hoàn trả: Tập Thành Đạt sẽ chỉ hoàn tiền cho Khách hàng khi Nhân Viên Bán Hàng xác nhận đã nhận được hàng trả lại và không có nhu cầu đổi hàng với giá trị tương đương.
Cách thức lấy lại tiền: Tùy từng trường hợp, tiền hoàn trả sẽ được chuyển vào thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng được chỉ định của người mua hoặc bằng phương thức do thỏa thuận của 02 bên.
Chi phí cho việc hoàn trả:
Nếu sản phẩm được xác thực không thuộc lỗi của Tập Thành Đạt thì người mua phải chịu vận chuyển đối với hàng trả lại.
3. Không đổi lại với những trường hợp sau :
Sản phẩm bị biến dạng, bị hư hỏng, bóc mở đóng gói, đã bị sử dụng qua
Để biết thêm thông tin chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ Bộ phận chăm sóc khách hàng Tập Thành Đạt hoặc vui lòng liên hệ: 0979 37 44 79 để được trợ giúp. Xin cảm ơn!
